Tampa TMJ, P.A.
Fecha de entrada en vigor: 29 de septiembre de 2026
Versión: 1.0
En esta política le explicamos, con palabras sencillas, qué información recoge nuestro sitio web (TampaTMJ.com), para qué la usamos, quiénes nos ayudan a manejarla y qué opciones tiene usted. Se refiere únicamente al sitio web.
Quiénes somos
Tampa TMJ, P.A. es el consultorio de la Dra. Doraida Leon, DMD, en 3911 West Waters Avenue, Suite 4, Tampa, FL 33614 (se abre en otra pestaña). Cuando decimos «nosotros» o «el consultorio», nos referimos a Tampa TMJ, P.A. La Dra. Leon habla español e inglés, así que puede escribirnos o llamarnos en el idioma que prefiera.
Antes de escribirnos: el formulario no es para expedientes médicos
El formulario de contacto sirve para mensajes breves, por ejemplo una pregunta o una solicitud de cita. Le pedimos que no incluya su historial médico, síntomas en detalle, medicamentos, números de identificación ni otros datos de salud. El formulario no permite adjuntar archivos.
Si necesita enviarnos documentos o formularios, llame al consultorio o escríbanos por correo. El correo electrónico común puede no estar cifrado.
Si usted es paciente, o llega a serlo, la información de salud que comparta como parte de su atención se conserva según las normas de expedientes del consultorio, no según esta política del sitio web.
El formulario no es para asuntos urgentes. En ese caso, llámenos al (813) 772-4563. Ante una emergencia, llame al 911.
Qué información recogemos
Si nos envía el formulario, guardamos su nombre; su correo electrónico, su teléfono o ambos (necesitamos al menos uno para responderle); su mensaje; el idioma en que prefiere que le atendamos (el formulario marca de antemano el idioma de la página); la página desde la que escribió, con la fecha y la hora; y el resultado de la revisión automática contra el correo no deseado.
Al visitar cualquier página, nuestro proveedor de alojamiento recibe los datos técnicos que recibe todo sitio web, como su dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada, para mostrarle la página y proteger el sitio contra abusos. Si usted lo permite, también se cuentan de forma anónima las visitas y los clics para llamar, escribir un correo, ver cómo llegar o cargar el mapa. Además, anotamos las preferencias de cookies que usted elija.
No le pedimos información de salud a través del sitio web, y le rogamos que no la envíe.
Para qué la usamos
Usamos esta información para leer su mensaje y responderle por teléfono o correo, en su idioma; para conservar un registro fiable de cada mensaje, de modo que ninguno se pierda si falla un correo; para mantener el formulario libre de correo no deseado y de programas automáticos; para saber, en conjunto y sin identificar a nadie, qué páginas resultan útiles y cómo nos contactan (clics para llamar, escribir, ver cómo llegar o cargar el mapa), solo si usted lo permite; y para dejar constancia de las preferencias de cookies que eligió.
No vendemos su información ni la usamos con fines publicitarios. El sitio no utiliza píxeles ni cookies de publicidad. Si esto cambiara algún día, primero actualizaríamos esta política y le pediríamos su consentimiento en el aviso de cookies.
Qué pasa con su mensaje
- En la página de Contacto, Cloudflare Turnstile hace en segundo plano una breve comprobación automática para distinguir a las personas de los programas automáticos. Puede empezar en cuanto se abre la página, y se hace a más tardar cuando usted empieza a llenar el formulario. Recibe datos técnicos, como su dirección IP y los datos de su navegador, y guarda un pequeño elemento de seguridad en su navegador (vea nuestra Política de cookies). Al hacer clic en «Enviar solicitud», el resultado de esa comprobación se envía junto con su mensaje.
- El mensaje se guarda en una base de datos segura que se mantiene para el consultorio. Solo pueden verla el consultorio y las personas que mantienen el sitio en su nombre.
- Se envía una copia al consultorio, a info@TampaTMJ.com y drleon@tampatmj.com, a través de Resend, un servicio de envío de correo electrónico.
- El consultorio le responde directamente, por correo o por teléfono.
Si ni nuestra base de datos ni nuestro servicio de correo reciben su mensaje, la página se lo indica y le muestra nuestro teléfono. Nunca le diremos que el mensaje llegó si no fue así.
Empresas que nos ayudan
Trabajamos con pocas empresas para que el sitio funcione. Cada una recibe solo lo necesario para su tarea y trata la información según sus propias condiciones y su propia política de privacidad.
| Empresa | Qué hace | Qué recibe |
|---|---|---|
| Vercel | Aloja el sitio y ofrece Vercel Web Analytics | Datos técnicos de cada visita (como dirección IP, navegador y página); datos anónimos de visitas, solo si usted lo permite |
| Supabase | Guarda los mensajes del formulario y los registros de consentimiento en una base de datos en Estados Unidos | Los datos del formulario descritos arriba y los registros de consentimiento |
| Resend | Entrega el correo que avisa al consultorio de su mensaje | Su nombre, sus datos de contacto, su mensaje, su idioma preferido, la página desde la que escribió y la fecha y la hora en que lo recibimos (hora de Tampa), para entregar ese correo |
| Cloudflare (Turnstile) | Protege el formulario contra el correo no deseado, solo en la página de Contacto | Datos técnicos de su navegador y dispositivo, como la dirección IP, para distinguir personas de programas automáticos. También guarda un pequeño elemento de seguridad en su navegador |
| Google (Maps) | Muestra el mapa en la página de Contacto, solo después de que usted haga clic para cargarlo | Su dirección IP y datos del navegador una vez cargado el mapa. Google también puede instalar sus propias cookies |
| OC Technology Solutions, la empresa que crea y mantiene nuestro sitio | Crea, aloja y mantiene el sitio y sus sistemas para el consultorio | Acceso a la base de datos del sitio para mantenerla |
El mapa y los enlaces a otros sitios
El mapa de la página de Contacto no se carga hasta que usted haga clic en «Cargar mapa». Mientras tanto, no se envía a Google ningún dato de su visita. Una vez cargado, lo que Google recoja se rige por la política de privacidad de Google.
Los enlaces a nuestras redes sociales, como instagram.com/TampaTMJ, le llevan a esas plataformas, donde se aplican sus propias políticas.
Cookies
Usamos la menor cantidad posible de cookies. En su primera visita verá un aviso con «Aceptar todo» y «Rechazar todo» como botones iguales, y «Personalizar» para elegir cada categoría. Antes de que usted elija, solo funciona lo estrictamente necesario, como recordar su elección, su idioma y sus ajustes de pantalla, y proteger el formulario. Puede cambiar de opinión cuando quiera con el enlace «Preferencias de cookies», al pie de todas las páginas. En nuestra Política de cookies encontrará cada cookie, para qué sirve y cuánto dura.
Cuánto tiempo conservamos la información
Los mensajes del formulario permanecen en la base de datos del sitio durante 24 meses y después se borran de ella. La copia que llega al correo del consultorio se maneja según las prácticas de registros del propio consultorio. Si usted llega a ser paciente, la información que comparta después como parte de su atención se conserva según las normas de expedientes del consultorio, no según esta política. Los registros de consentimiento se guardan durante 24 meses. Las empresas que nos ayudan conservan sus propios registros técnicos por periodos limitados, según sus condiciones.
Cómo protegemos la información
Todas las páginas usan conexión cifrada (HTTPS). La base de datos no se puede leer desde el sitio público: solo el servidor del propio sitio escribe en ella, y solo personas autorizadas pueden consultarla. El formulario tiene protección contra el correo no deseado y no acepta archivos.
Ningún sitio web ni sistema de correo es completamente seguro, así que no podemos garantizar que la información enviada por internet nunca sea interceptada o mal utilizada. Por eso, entre otras razones, le pedimos que no envíe datos de salud por el formulario.
Sus opciones
Siempre puede llamarnos al (813) 772-4563 en lugar de usar el formulario. Puede rechazar la analítica y cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento. También puede pedirnos que le digamos qué información del formulario tenemos sobre usted, que la corrijamos o que la borremos, escribiéndonos o llamándonos a los datos de abajo. Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de hacerlo, y que no podamos borrar información que debamos conservar, por ejemplo si ya forma parte de un expediente de paciente.
Menores de edad
Este sitio está pensado para adultos. Si usted es menor de 18 años, pida a su madre, padre o tutor que se comunique con nosotros.
Dónde se procesa la información
Las empresas que nos ayudan procesan la información en Estados Unidos y, en algunos casos, en otros países donde operan.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio, por ejemplo si añadimos una herramienta nueva. Cambiarán la fecha y la versión que aparecen arriba. Si el cambio afecta a las cookies, el aviso podría volver a pedirle su elección.
Cómo comunicarse con nosotros
Tampa TMJ, P.A. 3911 West Waters Avenue, Suite 4 Tampa, FL 33614 Teléfono: (813) 772-4563 Correo electrónico: info@TampaTMJ.com